berita.akasta.ac.id – Amazon kini memperluas layanan pengiriman 30 menit, “Amazon Now”, ke berbagai kota di Amerika Serikat. Rencana ini diharapkan dapat menjangkau puluhan juta pelanggan di seluruh negeri pada akhir tahun. Layanan ini pertama kali ditemukan melalui pengajuan izin pada bulan November di kawasan Ballard, Seattle, dan telah beroperasi terbatas di Seattle serta Philadelphia.
Pada hari Selasa, Amazon mengumumkan ketersediaan Amazon Now di Atlanta, Dallas-Fort Worth, Philadelphia, dan Seattle, serta pengembangan cepat ke kota-kota lain seperti Austin, Denver, dan Houston. Ekspansi ini merupakan bagian dari strategi agresif Amazon untuk mendominasi pengiriman “sub-same-day”, di mana mereka bersaing dengan layanan serupa seperti Gopuff, DoorDash, dan Instacart.
CEO Amazon, Andy Jassy, menyoroti pentingnya Amazon Now dalam surat tahunan kepada pemegang saham dan panggilan hasil kuartalan, menekankan keinginan perusahaan untuk meningkatkan kecepatan pengiriman, yang mencakup opsi pengiriman satu dan tiga jam serta pengiriman pada hari yang sama. Pelanggan Prime dikenakan biaya pengiriman sebesar $3,99, sedangkan pelanggan non-Prime membayar $13,99. Untuk pesanan di bawah $15, ada tambahan biaya kecil.
Pengujian sebelumnya menunjukkan bahwa pengiriman sering tiba jauh lebih cepat dari janji 30 menit. Namun, Amazon menghadapi tantangan dari Walmart yang juga menawarkan pengiriman cepat tanpa pusat distribusi khusus. Meskipun beberapa kompetitor menjanjikan waktu pengiriman yang lebih cepat, Amazon berfokus pada konsistensi pengiriman dalam waktu 30 menit.
Dengan pendekatan baru menggunakan pusat pemenuhan yang dirancang khusus, Amazon Now bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memberikan solusi efektif bagi pelanggan yang mencari pengiriman cepat. Pelanggan dapat mengakses layanan ini melalui aplikasi dan situs web Amazon untuk memeriksa ketersediaan di daerah mereka.